Usability Agentur
Wir sind eine Usability Agentur, die einen sehr großen Wert auf die User Experience und Usability von digitalen Produkten legt. Denn nur ein selbsterklärendes und intuitives digitales Produkt macht Spaß, nur etwas, das Spaß macht, bietet eine gute User Experience und nur ein Produkt mit einer guten User Experience wird auch erfolgreich.
Wieso Usability-Tests im Bereich UI sehr wichtig sind
Eine gute Usability ist entscheidend für eine positive User Experience und den Erfolg eines Produkts oder einer Dienstleistung. Beim Online-Shopping zum Beispiel sollte der Kaufprozess reibungslos verlaufen, da Nutzer sonst das Interesse verlieren oder zur Konkurrenz wechseln. Selbst kleine Usability-Hürden können dazu führen, dass Kunden den Support kontaktieren müssen, was Aufwand für den
Anbieter bedeutet. Diese Probleme können bereits im Entwicklungsprozess vermieden werden, indem wir die Denkweise des Nutzers berücksichtigen. Usability-Tests mit der Zielgruppe helfen uns, Probleme frühzeitig zu erkennen und anzupassen. Dies gilt für alle digitalen Produkte mit einem User Interface.
Unsere Bereiche für Usability-Tests
Usability-Tests sind in allen Bereichen zu empfehlen, in denen ein Medium bzw. ein Produkt mit einem Nutzer in Berührung kommt. Wir bei agindi GmbH haben uns dabei auf User Interfaces, also Produkte mit einer (digitalen) Benutzeroberfläche spezialisiert. Beispiele hierfür sind.
Websites
Um einen potenziellen Kunden zu überzeugen, muss eine Website nicht nur gut aussehen, sondern auch intuitiv funktionieren. Wir sorgen für eine optimale Nutzerfreundlichkeit, damit Ihre Nutzer sich auf Ihrer Seite zurechtfinden und nicht überfordert sind.
Apps
Eine App dient in der Regel entweder dazu, das Leben des Nutzers zu vereinfachen oder ihn zu unterhalten. Das gelingt nur, wenn der Nutzer sich in der App zurechtfindet und sie auch versteht. Daher sollte die App auf die Zielgruppe zugeschnitten sein, um gerne genutzt zu werden.
E-Commerce
Heutzutage shoppen Menschen lieber online, weil es einfacher und stressfreier ist. Dafür muss ein Online-Shop selbsterklärend und verständlich sein, damit der Kunde findet was er sucht, passende Produkte angeboten bekommt und zum Kaufabschluss geführt wird.
Software
Software dient dazu, die Arbeit der Menschen im Büro zu erleichtern. Deshalb muss eine Software einfach, selbsterklärend und intuitiv funktionieren. Um dies zu gewährleisten, sollte sie regelmäßig geprüft werden und die Usability im Vordergrund stehen.
Portale
Damit der Datenaustausch und die Verbindung zwischen User und Unternehmen reibungslos und einfach funktioniert, muss es nutzerfreundlich gestaltet sein. Denn nur ein selbsterklärendes und einfach zu lernendes Portal wird auch gerne genutzt.
HMIs
HMIs sind die wichtigsten Schnittstellen zwischen Mensch und Maschine und können je nach Gerät, ob nun in der Medizin oder Produktion, auch über die Gesundheit der Menschen entscheiden. Deshalb ist hier eine gute Benutzerfreundlichkeit besonders wichtig.
Agentur mit Nutzerfokus
UX Expertise
Unsere nutzerzentrierten Ansätze setzen auf bewährte Methoden, um eine optimale und einfach verständliche Usability zu erreichen.
Lizenzfrei
Unsere individuellen Lösungen gehören Ihnen ganz ohne Lizenzbeschränkungen. Das bedeutet, Sie haben jederzeit die Kontrolle über Ihre Präsenz.
Erfahrung
Individuell
Für uns steht Ihre Vision im Fokus. Wir entwickeln ein einzigartiges Corporate Design, das genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Usability Agentur
Stuttgart | Baden-Württemberg
Usability Tests können im ersten Moment groß und komplex wirken.
Lassen Sie sich dazu unverbindlich von unseren Experten beraten.
Usability Agentur
Stuttgart | Baden-Württemberg
Usability kann im ersten Moment groß und komplex wirken. Lassen Sie sich dazu unverbindlich von unseren Experten beraten.
Usability im B2B-Bereich
Auch im B2B Bereich ist das Thema Usability allgegenwärtig. Die Nutzerfreundlichkeit und damit auch die Benutzerführung des Users sind elementar für ein gutes Produkt. Egal ob im B2C- oder B2B-Sektor - der Anwender muss sein Ziel schnellstmöglich erreichen können. Wenn beispielsweise die Anwender länger nach ihrer gesuchten Funktion suchen, verliert das Produkt für sie an Wertigkeit. Somit sollten Unternehmen darauf achten, ihren Anwendern immer möglichst Benutzeroberflächen anzubieten, die einfach und schnell verständlich sind. Nichts ist schlimmer und teurer als ein aufwendig entwickeltes Produkt, welches am Ende des Tages nicht von den Anwendern angenommen wird, weil dieses für den Nutzer zu kompliziert und unverständlich ist.
5.0 Rating bei Google
Beste B2B Agentur
5.0 Rating bei Proven Expert
Unsere Usability-Test Methoden
Es gibt verschiedene Methoden, um die Nutzerfreundlichkeit eines Produkts zu testen und zu evaluieren.
Wir bei agindi GmbH fokussieren uns dabei auf folgende:
Thinking Aloud
Heatmap
A/B-Testing
Analyse
Bei der Thinking Aloud-Methode beobachten wir die Anwender bei der Nutzung des zu evaluierenden Produkts unter Laborbedingungen, wobei sie von einem Moderator begleitet und mit Aufgaben und Zielvorgaben angeleitet werden, die es zu erfüllen gilt. Wichtig ist, dass die Nutzer ihre Gedanken und Gefühle zu ihrem Vorgehen laut äußern. Ihre Interaktionen werden von zwei Kameras aufgezeichnet und später ausgewertet. Zusätzlich notiert ein Protokollant seine eigenen Beobachtungen. Mit der Thinking Aloud-Methode werden mindestens 85% der Usability-Probleme erkannt.
Thinking Aloud
Mithilfe der Thinking Aloud Methode beobachten wir User unter Laborbedingungen bei der Benutzung des zu evaluierenden Produkts, wobei diese von einem Moderator begleitet und mit zu erfüllenden Aufgaben und Zielen geleitet werden. Wichtig ist dabei, dass die User ihre Gedanken und Gefühle zu ihrer Vorgehensweise laut aussprechen. Dabei werden ihre Interaktionen von zwei Kameras für die spätere Auswertung aufgezeichnet. Zusätzlich notiert ein Protokollant die eigenen Beobachtungen. Mit der Thinking Aloud Methode werden so mindestens 85% der Usability Probleme erkannt.
Heatmap
Eine Heatmap ist eine Datenvisualisierung, welche durch Farbverläufe, ähnlich einer Infrarotkamera, aufzeigt, wie User auf einer Website scrollen, klicken und die Maus auf der Website bewegen. Mit dieser Methode können wir erkennen, wie sich die Besucher einer Website verhalten. Ob sie sich zurechtfinden, bei manchen Interaktionselementen Probleme haben, welche Bereiche sie interessant finden oder eventuell sogar wichtige Elemente bzw. Bereiche übersehen. Aus dieser Erkenntnis kann eine Website noch mal überdacht und optimiert werden.
A/B-Testing
Beim A/B-Testing wird das Produkt oder eine Funktion eines Produkts in zwei oder mehr Ausführungen, z. B. mit der Heatmap oder der Thinking Aloud Methode getestet und im Anschluss miteinander verglichen, um im Nachhinein die besser funktionierende Variante herauszufiltern. Bei den Varianten kann es sich entweder um verschiedene Ideen handeln, die gegenübergestellt werden sollen oder auch eine oder mehrere Ideen, die mit einer alten Idee verglichen werden.
Analyse
Ergänzend oder auch als günstige, aber nicht so effektive Alternative zu einem klassischen Usability-Test bietet sich auch eine Heuristische Analyse an. Dabei wird das zu evaluierende Produkt von unseren UX-/Usability-Experten auf heuristischer Basis und anhand der Usability Norm DIN EN ISO 9241, 210 analysiert und evaluiert. Wir empfehlen dennoch einen richtigen Usability-Test, da die Fehlererkennung hierbei deutlich höher und vielversprechender ist.
Intuitive Designs, die sich selbst erklären
Usability Referenzprojekte
Ticketsystem
BI2run GmbH & Co. KG
Optimierung der Usability sowie einer API-Programmierung für ein bestehendes Support-Ticket-Management.
UX Design
Entwicklung
Website, SEO & Corporate Design
mip GmbH
UX-Design und Entwicklung der neuen Website, textliche Erstellung von hochwertigen Fachinhalten und Gestaltung von Erklärgrafiken.
UX Design
Entwicklung
Marketing
ERP-System
Infominds AG
Redesign des User Interfaces der zentralen ERP-Lösung RADIX+ mit innovativer und neu durchdachter User Experience.
UX Design
Buchungsplattform & GoogleAds
Park2Travel
Usability-Optimierung und Entwicklung des Buchungssystems und des Adminbereichs sowie Vermarktung über Google Ads.
UX Design
Entwicklung
Marketing
App zur Werkzeugsteuerung
Bosch Power Tools GmbH
Gestaltung eines neuen User Interfaces mit innovativer und verbesserter User Experience durch Verwendung von Usability-Tests.
UX Design
Lernplattform
Volkshochschul-Verband
Verbesserung des UI/UX-Designs inkl. einer vollfunktionsfähigen Klickdummys der digitalen Lernplattform der deutschen Volkshochschulen.
UX Design
Usability Agentur in
Berlin
Bonn
Düsseldorf
Frankfurt am Main
Hamburg
Hannover
