Nutzererfahrung (UX) bezeichnet das Gesamterlebnis, das ein Benutzer bei der Interaktion mit einem Produkt, einer Dienstleistung oder einer Anwendung hat. Es umfasst alle Aspekte der Interaktion, einschließlich visueller Gestaltung, Benutzerfreundlichkeit, Leistung, Funktionalität, Zugänglichkeit und die emotionale Reaktion des Benutzers. Wird als Synonym für Benutzererfahrung verwendet.