Ein potenzieller Kunde oder Interessent, der Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung gezeigt hat, indem er seine Kontaktdaten bereitgestellt hat oder auf eine Marketingaktion reagiert hat. Leads sind ein wichtiger Bestandteil des Vertriebs- und Marketingprozesses und werden oft durch Lead-Generierungskampagnen gesammelt.