Die heuristische Analyse ist eine Methode zur Bewertung der Benutzerfreundlichkeit einer Webseite oder Anwendung durch Experten. Dabei werden eine Reihe von Heuristiken oder Richtlinien verwendet, um potenzielle Probleme in Bezug auf die Benutzererfahrung zu identifizieren. Die Experten prüfen die Benutzeroberfläche auf Übereinstimmung mit etablierten Usability-Prinzipien und geben Empfehlungen zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.